ডেটা সুরক্ষা নীতি

Thrill গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Thrill সদস্যদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলা সংস্করণ
আমাদের নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সদস্যের নিয়ন্ত্রণে নিজের ডেটা
কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

Thrill কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করে — একনজরে

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Thrill শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যেগুলো সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

উন্নত এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

আপনার সম্মতিতে ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন। এই অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।

তৃতীয় পক্ষ নয়

Thrill কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নির্দিষ্ট আইনি প্রয়োজন ছাড়া শেয়ারও করা হয় না।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

এই গোপনীয়তা নীতি Thrill (thrill.onl) এবং এর সদস্যদের মধ্যে ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত চুক্তি। Thrill ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

০১ ভূমিকা

Thrill-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার বিষয়ে মানুষের মধ্যে উদ্বেগ থাকে — এটা স্বাভাবিক। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

Thrill একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা সদস্যদের গোপনীয়তাকে ব্যবসায়িক সুবিধার চেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতিটি thrill.onl ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং Thrill-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

০২ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Thrill শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি রোধ
গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস, গেম লগ, জয়-পরাজয় সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা

এছাড়া Thrill স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে যেমন সাইট ব্যবহারের ধরন, পেজ ভিজিট, ক্লিকের তথ্য ইত্যাদি। এই তথ্যগুলো সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

০৩ সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

Thrill আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে
  • পেমেন্ট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রোমোশন অফার করতে
  • জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধ করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে
  • সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে

আপনার গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করে Thrill দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করে। অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

Thrill আপনার তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে বা নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না যেটার জন্য আপনি সম্মতি দেননি। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার কাছে নতুন সম্মতি চাওয়া হবে।

০৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Thrill আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: পেমেন্ট সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য দেওয়া হতে পারে
  • গেম প্রদানকারী: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • জালিয়াতি রোধ সংস্থা: আর্থিক প্রতারণা ঠেকাতে বিশেষায়িত সংস্থার সাথে তথ্য যাচাই করা হতে পারে

এই সমস্ত ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার জন্য কঠোর চুক্তি করা থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

Thrill কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করে না।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Thrill আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
  • ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়
  • কর্মীদের তথ্যে অ্যাক্সেস Role-Based নিয়ন্ত্রণে সীমিত
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়
  • নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার পাশ থেকেও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না।

০৬ কুকি নীতি

Thrill ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য তথ্য সংগ্রহ করে — সব ডেটা বেনামী থাকে
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Thrill আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত
  • সাইট অ্যানালিটিক্স ডেটা: ১৩ মাস পর্যন্ত

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

Thrill-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ডেটা মুছতে বলতে পারবেন
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সহজবোধ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় সম্মতি ফিরিয়ে নিতে পারবেন

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@thrill.onl এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হয় যেমন আর্থিক রেকর্ড। এই ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৯ শিশুদের গোপনীয়তা

Thrill কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার শিশু অননুমোদিতভাবে Thrill-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@thrill.onl এ জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

Thrill-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারী। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

  • পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য যায়
  • সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা সুরক্ষার চুক্তি করা থাকে
  • Thrill তৃতীয় পক্ষের ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করে

তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে Thrill দায়ী নয়। তাই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।

১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Thrill প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে
  • সাইটে নোটিফিকেশন দেখানো হবে

পরিবর্তনের পরও Thrill ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@thrill.onl
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@thrill.onl
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন

আমরা সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্ট ID উল্লেখ করুন — এতে দ্রুত সমাধান পাবেন।

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন যোগ দিন

Thrill আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English